不在の店長業務を担うため、
１週間の予定で来てくれていた代行Ｓさん。
正式の辞令が出て、こちらの店にいるのは金曜までとなった。
几帳面で、行動力があって、
このまま店長に‥と思っていた従業員は多いことだろう。
忙しい仕事の合い間にポツリポツリと交わした会話で、
私と同い年だということがわかり、
今日交通費の請求書類を見て
お名前がうちの息子と漢字まで同じだと知り、
短い期間ではあったものの
少なからずご縁のあったかただったんだな‥と思う。
赴任される店でも活躍されるにちがいない。

こちらも後任の店長が決まったものの、
今いらっしゃる店での引継ぎをある程度終えてから
こちらに来られることになると思うので、
しばらくはほんとうに店長不在の日々となる。
次の締めでお辞めになる事務員Ｋさんの後任はまだ決まらないし、
まだまだ落ち着くところまではいかないなぁ。
そびえたつ高い山を見ながら、
手前の低い山をひとつ越えた感じか。
まぁ最初に比べたら「山の歩き方」が多少わかってきて、
これなら高い山も挫折せずに歩けるかもしれんな。

新人Ｋさんが来月度いっぱいで退職することになった。
あ、いじめて辞めさせたのでありません、念のため。

もうひとりの新人Ｓさんに引継ぎをはじめたのが８月末。
覚えてもらうことがまだたくさんあってスピードも追いついていないけど、
彼女も努力を重ねているし
私の休日はとりあえず「おまかせ」できるところまできている。
先日、本人に「現状と今後」について訊いてみた。
「以前の部門より格段に難しい業務内容に驚き、
自分としてはまだまだだと思っているが、
この仕事を覚えて今後ちゃんとやっていきたい」
という言葉をもらって私も一緒にがんばろう、と返す。

Ｋさんは少し遅れて９月に入ってから引継ぎ開始。
勤務日や出勤時間に制約があって
先輩との引継ぎがほとんどできなかったこともあり、
一ヶ月以上経ってはいるものの初心者の枠を出ないまま。
もっと覚えてもらいたい、教えたいが、
私も忙しくてなかなか教えられないし、
私がＫさんに合わせて出勤すると全く休みがなくなってしまう。
本社人事から店長に私の長時間勤務が問題と言われてる昨今、
今以上時間を割くのは全く無理な話である。
ほんとうはＫさんが私に合わせて出勤してくれて、
見ながら覚えるとか、積極的に質問するとかしてほしいのだが
本人に訊くと「現状で満タンなので上乗せは長い目で少しずつ」という答え。

う～ん、
勤務に制約がある時点で私やＳさんと条件的に公平でないのに、
いつまでもＫさんが雑用レベルの業務では私もＳさんも困る。
これではいつまで経っても３人体制にならず２．５人どまりだし
さらに仕事さえ覚えれば出勤できると言っていた午前中も、
この先は予定があってダメだと言う。
それでは２．５人どころか２人＋αじゃないの。

Ｋさんが入ることで灯った明るい未来の灯は
どんどん小さくなってほんの少しの風で消えそうになっているのか、
それとももう消えてしまったのか。
あぁもうこれではあかん、
無理。
今月度１６日間出勤した時点で私の拘束時間は１５０時間。
ここへあと５日で何時間加わるのか。
５時間契約やから一ヶ月で１００時間ちょいのはずやねんで。
私はついに店長に、
私が倒れる前に店長からＫさんに「現状と今後について」
どうお考えか確認してください、とお願いした。
私からの、事実上の「Ｋさん戦力外通告」である。

店長がＫさんと話をした月曜の夜、
Ｋさんから私に電話があった。
「店長に部門移動を持ちかけられたけど
ちろるさんはそれについてどう思われます？」
意外やＫさんは不本意なのである。
店長との話の中でも、自分はできる範囲を精一杯やっている、
引継ぎがうまく進んでいないので
できない業務があるのは自分のせいではないと主張。
私やＳさんとの温度差をご本人は全く感じていなくて、
「そんなことをおっしゃるんならもう辞めようと思います」

‥そうですか。
私はひきとめることをしなかった。
Ｋさんの勤務条件にさらに制約が加わったことを前面に出し、
「条件が厳しくなったので
このまま続けるのはお互い大変やね」と答える。
結局私とＳさんに迷惑をかけないように、と
来月度のおしまいまで出勤してくれることになったので、
今できる仕事と、かんたんな指示でできることをお願いし、
「もう何も教えないからね」と言うとほっとしたようなＫさん。

たとえば事務員が数人同じ時間帯にいて、
机を並べて仕事をするような職場なら
私もＫさんも何の問題もなく続けられたにちがいない。
単純に「一緒に働く」という意味では大丈夫なかたやっただけに
シビアな判断をせざるをえない状況が残念である。
お金や個人情報を管理するとともに
あらゆる事態に瞬時の判断とそれなりの対応を求められ、
おまけに時間帯によっては頼る人はいない、孤独な一匹狼。
やはりここは向き不向きがある仕事で、
幸か不幸か、私は向いているほうなのだと思う。

そうこうしてるまに早いものでまた締め日がやってくる。
そして今度こそ、
３人体制に向けてのスタートを。

先週金曜日は休みを返上して出勤。
その日は娘の高校の体育大会のお手伝いに行き、
ついでに終了後、私の所属する委員会で会議をする予定だった。
体育大会は雨のため延期となり、じゃあ心おきなく出勤できる、
と準備してると委員長から電話で会議はあるという。

え、体育大会とセットで延期じゃないの。
そうしてほしかったなぁ。
３時半からの会議のためだけに高校へ行く
という精神的余裕は私にはなく、会議は仕事を口実にパス。
そしたら昼前に出勤して夕方まで仕事しよ。
ほんで朝から仕事してたことにして
前回休日出勤してカウントしてない分の調整に充てよう。
あ、もちろん店長了解済みやでこれは。

先月、先輩の出勤しているあいだに
新人ふたりの引継ぎはほぼ終える前提で今のシフトを組んだ。
出勤日や時間の制約があるＫさんのことと、
店長の休日・会議の日程を考慮して事務所がカラにならないように。
そしてそれぞれの契約時間をクリアし、
さらに規定の休日数を確保し、重ならないよう休みを入れて、
本社向けになんとか体裁を整えてできたシフトは
それそれが「それなりに仕事をすれば」なんとかなるもの。
言い換えれば、引継ぎができてないのに
そのまま突入してしまったどうしようもないシフトであった。

ゆえに私がシフト通り休んでては仕事は溜まる一方。
私はまだまだ何もできないレベルのＫさんに、
そしてもう少しできることの幅を広げていかねばならないＳさんに
それぞれ教えるのに非常に時間をとられている。
ＳさんＫさんが休みの日は、
「今日は教えなくていい」とほっとする一方で、
精算＆売上データ作成業務に追われるので、
先輩から引き継いだ仕事をするヒマがない。
７時間契約のベテランが辞めて、
５時間契約の中堅と新人ふたりじゃそうなるのも仕方ないか。

そうは言うもののとにかくどうにかして片付けていかないと！
というわけで休日にもたびたび出勤している私。
ほんとうは休日出勤はダメ！なので
前回休日出勤した日はタイムカードを通していない。
今の状態を店長もよくわかってくれているので
休日出勤して働いた分はどこかで偽装工作を‥
というのは店長指示なのである（内緒。
実は先週水曜日、シフトどおりに働いて
早出と残業をしたことにして前回のは調整できるはずだった。
精算や売上はＳさんがやってくれてるので、
私は溜まった仕事に専念できると思っていたのが、
電話応対やレジ担当者の交代といった
こまぎれの日常業務をしながらでは
処理待ちの伝票や書類の山はちっとも減らない。
あっという間に帰宅予定の夕方になり、
いったい今日は何しに来たねん‥状態。

こらあかん！
こんなことしてたら仕事溜まったまま締日が来てしまう！
覚悟を決めて家に「帰りませんコール」。
夕食はそれぞれなんか食べてちょうだいかあちゃんは知りません、
と声高々と宣言し、
お外が暗くなってようやく静かになった事務所で黙々と入力を続ける。
時間が遅くなるほど邪魔が入らないので仕事がはかどり、
とうとう２２：００を過ぎてしまった。
いくらなんでもこのうえに「偽装」分は足せないよ。
書類の山が半分ほどになったので、
これ以上はあきらめて帰ることにした。

こんな状態でへろへろの木曜日は休み。
買物にも行かず昼過ぎまでぐうたらし、
午後は２学期初の「門番」に小学校へ。
夏休みのあと９月はまったく行けなかったので、
ずいぶん久しぶりである。
先生や職員のかたに現状を話し、
多分あんまり来れません、と伝えておく。

そして金曜日、高校には行かなくなったけど
婦人会の役員として町内のお通夜に参列することに。
さすがに残業はできないな、と出勤し、
時間内にできるだけやろう、いややらなくちゃ！
お通夜に間に合うぎりぎりまで働いて、
あわてて帰って着替えてお寺へ。
前日はこれから仕事がはかどった時間や、と思いつつ、
もう一度事務所に戻りたい誘惑を振り切って
お通夜の後は家で体を休めよう。
よってこの日に休日出勤の半分を「偽装」することに。

翌土曜日、
午後はＫさんに教えることになるし、
少しは書類の山を減らしたいので、
午前中の精算業務を早く片付けるべく３０分早出。
この間のごたごたで私自身ずいぶんまいっているので、
ちょいと気晴らしに、夜は友人と飲みに行く約束をした。
楽しい予定があるとやはりがんばれちゃう私。
朝イチ起こった不愉快なできごとも、
友人に話すのにいいネタができた、という程度でかわせるし、
なんとなくＫさんの態度も前向きでいい感じに見えるし。
飲みに行くため夕方には帰るので残り半分の「偽装」もでき、
気分よく仕事を終え帰宅して気分よく出かけて
気分よく飲んで気分よく５㎞歩いて帰る。よしよし。

次の日曜日。
さんざんしゃべったあと歩いて帰ったせいか、
アルコールはほぼ分解されていていつもの朝。
この地域の秋祭り、だんじりの試験曳きの日でもある。
今年私はお役目ないので仕事、子どもたちはふたりとも不参加。
参加するのは若頭の夫だけである。
試験曳きは午後からだけど若頭は朝から集まるらしいし、
夕方終わったあとはみんなで飲んでるだろうし、
夫の食事の心配がいらないので
この日も「仕事日和」やわ、と出勤。

シフトでは月曜日私は休みなのだが、
あいにくＳさんにまだ教えていない仕事がその日に重なる。
休みだった金曜日に出勤して規定ちょうどの公休数になるので
もうこの先私はシフトどおり休むしかない。
仕方なく溜まった仕事はおいといて、
前倒しで月曜日分の仕事をする。
途中でまた不愉快なできごと（土曜日とは別の）が起きたけど、
前夜友人との楽しいおしゃべりでチカラがみなぎっているせいか、
こちらもうまいことかわせることに少し驚く。
書類の山は相変わらずだし、この数日でまた増えたけど、
気にしないことにしよ。
８：３０に出勤し２０：３０まできっちり働いて帰宅。

そして休日の今日。
延期になった高校の体育大会が行われる。
委員会が金曜日に終わってしまっているので、
やはり行かないことにして（ごめんなさい
試験曳きで着た夫の法被や装束を洗濯し、
久しぶりにのんびりとこまごました買物をし、
あれば効率が上がる職場用の文房具なども購入し
午後は門番にも行き、夕食も作った。
これまで休みにはあたりまえにしていたことを
普通にやっただけなのだが、
なんだか妙に「やりました」感のある休日。
残念なのは夕方から雨が降り出して
両親の墓参りに行けなかったこと。

今はまた次のシフトを組む時期。
今回のあれこれを考慮して、
私が慌てたり仕事を前倒ししたりせずにすむようにできるかな？
もうしばらくの間がんばって教えたら、
また今日のような「普通の」休日や、
さっさと仕事を終えて門番に行ける日がやってくる（はず。
それを信じて明日も‥働こう。

Ｓさんからの電話は午後になって頻度を増す。
お金が合わないのである。
確認するべきところを全部見直して、
いったん数えた１００枚の束をもう一度数えなおして、
まちがっていない、と確証があるところから片付けて‥
いくら確認しても、いくら数えても合わない。
１５：３０を過ぎた。
朝８：３０から勤務しているＳさんにはもう限界と、
仕方なく事務所へ向かう。

朝からの仕事をたどり、
伝票を確認し、現金を私がざっと数える。
‥明らかにおかしい。
伝票や計数の結果はまちがいなさそうだけど、
現金がいつもより少ない。
これでは合わなくてあたりまえな気がする。
でもなんで合わへんのやろ‥
念のため重い計数機を移動し、下にないか見る。
それから棒金（硬貨５０枚をシートで巻いて棒状にしたもの）
を作る機械の下を探る。

あった。
巻いた５００円硬貨が１本、
できたものを受けるコンテナの後ろにすっくと立っている。
あはは、あったあった、よかったよかった。
コンテナの位置がずれてたんやきっと。
じゃあ私帰るね、と言いかけたら今度はＫさんが、
これがわからないんです、と訊きにくる。

え、
それって昨日一緒にやったじゃない。
手順確認して、うろ覚えでやってわかんなくなってたとこを
あらためて教えて、復習に時間もとって、
明日はひとりでするんやで、できる？
ときいたらあなた「はい」って言ったじゃない。
おまけに「わからない」と言っているのは昨日と同じところ。
わからない理由が「ノートに書いてないんです」って、
私にすれば昨日の再放送、ほな昨日やったんはなんやの？
なんで昨日ちゃんと自分で書いてないの？

昨日同じところでつまづいたことさえ覚えてないような
ぼんやりした受け答えに、不本意ながら私はキレた。

困った顔して「わかりません」と言えば
機嫌よく何度でも教えてもらえると思ってるんやろか。
そういうのはこれまでも気になっていた。
教えるほうはしゃべりながら「前にもこれ言ってるよなぁ」
と気がつくので「２回目」「３回目」と意識してしまう。
１回で覚えろ、と言ってるんじゃない、
見ながらやったらできるように手順を書いて、と言っているのに
１回目は書かずに「はい」「はい」と聞くだけ。
あれだけ「はい」「はい」言ってたらちょっとはわかってるかと思えば
次はまた最初から説明（再放送）。
こちらから「書いておいて」と言ってやっと書いたものは不完全で
次にそのとおりにやってもできないのよね。
最初は仕方ないか、と少なくとも３回はつきっきりで教えて、
そのあと自分で「復習」する時間も作っているのに。

「少しきつい言い方になるかもしれないけど」
と一応前置きしてから
多分いままででいちばん「きついこと」を言う。
さっきキレたからといって腹を立てて言うわけではない。
きついことを言っていじめたいわけでもない。
できるようにならないと困るのは結局自分やもん。
そしてできるようになる、というのは
日数さえ経てばなんとなくできるようになるのではなくて、
（そういう部分もあろうと思うが）
なるために努力も必要である、と自覚してもらわないとね。
この先まだまだ覚えてもらいたいことがあるのに、
今のままでは私の精神がもたない。

覚えるほうも教えるほうも過酷な仕事や。
任せられるようになるか、
もしかしたら辞めちゃうのか。
今はまだわからないが、ただただ不安である。

やっと訪れた７勤務明けの休日。
今日は新人さんおふたりのリレーで夕方まで事務所を担う。
まだ時間内に作業をおさめられない
午前担当Ｓさんの負担を軽減するためには、
午後担当Ｋさんにあれとこれをしてもらわないといけないから
ひとりでできるようにきちんと指導しておかなくちゃ。
それから本来朝一番にやっていた、
ちょっと手間のかかる仕事を前倒しでやっておこうと、
昨日も私は長時間勤務であった。

ＳさんＫさんには申し訳ないけど、
ここしばらく私はものの言い方がきつくなったり、
自分がミスをしてＳさんを混乱させたりしている。
９月にはいってから本格的に始まった引継ぎで、
人事がびっくりするような長時間勤務を続けている私。
新人さんに、ではなくこういう現状に怒っているのだ、
と言い訳をしながらの勤務である。
どんだけ働いてるんやろ、と気になってデータを見る‥
９月４日から２３日までの２０日の間に
１６日出勤して、タイムカードの打刻データでは
合計１２７時間１５分職場にいたことになっている。

基本契約は休憩なし５時間なので１６日分は８０時間、
約４７時間オーバーである。
これまでは１ヶ月分で多くても１１０時間程度やったのに‥
働いた分給与が増えるやん、と単純に喜べないのもあるし。
労働基準法がらみで一日６時間以上の勤務なら
会社は必ず休憩をとらせなければならない。
言い換えれば会社ルールとして
従業員は必ず休憩を取らねばならないことになっている。
しかし実際に昼食休憩がとれたのはたった１日、それも３０分。
６時間を大きく超えた勤務となった１１日のうち１０日は
実際はとっていない休憩を３０分とったことにしてある。
さらにあまりにも残業が増えすぎるので打刻どおりの申請をせず、
１５分や３０分といったサービス残業も各日ある。
朝事務所に入ったらお手洗いに行くヒマもなく
必死で日常業務と引継ぎをして、
飲まず食わずで17：00や18：00‥最長は20：00。
架空の休憩時間とサービス残業で実働どおり給与は出ない、
というのが現状なのでむなしくなる。

あ、今日はかなり愚痴になってる（笑。

Ｋさんにはきちんと指導する時間が少なくて、
ほんとうに必要最小限のことしか教えられていない。
今日私が休むにあたって、
これまで私がやっていたＳさんのできない範囲の仕事と、
もしＳさんがなかなか終われない場合には
ここをサポートしてあげて、というのを昨日慌てて教えたし、
それ以上のことは今後も私が長時間勤務をして教えていかないと。

Ｓさんからは朝から何度か電話があり口頭で指示を出している。
新人さんにすべてを任せて
心安らかに休日を迎えられるのはまだ少し先になりそうやな。

怒涛の引継ぎの日々の中、
今日は先輩の最後の出勤日であった。
１８日までの勤怠管理作業を１９日に、
２０日締めの経費請求作業と顧客管理作業を２１日に
必ず仕上げないといけないということで、
今回は先輩に教わりながらひととおりやり終えたけど、
来月それぞれの締め作業をひとりでできるんやろか。
教わって、書いて、実際にやって、
わからないところを質問して書き添えて、
次の自分のためにやれるだけのことはやったつもりやけど、
来月の私、大丈夫か？
‥実はかなり不安な状態である。

この引継ぎは予定外だった。
最初は先輩の業務をまるごと新人Ｋさんに引き継ぎ、
出勤日に制約があるＫさんが無理なときには私の出番、
という設定で始まった。
だから私は自分の仕事をＳさんに教える傍ら、
先輩に教わるＫさんのうしろで
ふんふんとメモを取る程度でいいはずだったのよね。
ところがＫさんへの引継ぎが思うように
‥というよりまったく‥進まず、　
今の状態でＫさんにはとても締め作業を引き継げない！ことに。
おまけにＳさんへの引継ぎも難航していて、
Ｓさんは時間内に作業を終わらせることができないまま、
ひとり立ちの時がきてしまった。

なかなか進まないＳさんの作業をサポートしながら、
Ｋさんにも電話の応対からはじまる日常業務を教えながら、
この何日かで私が締め作業をすべて先輩から引き継いだ。
先輩の出勤する間にみんな聞いとかなくちゃ！
と必死になったのは、
「店の事務」に関して今後は誰にも頼れないという現状による。
私たち事務員の直属の上司は店長で、
こまごました日常業務や締め作業を教えてもらえる人は
店内には存在しないのである。
自分の仕事を把握している上司がいない、というのは、
日頃は気楽でいいのだけれど
いざというときには「？」「？」「？」。
もちろん困ったときは本社の指示を仰ぐんやけど、
本社は現場がわかってないのでそれはそれで‥。

本社にも事務全般を統括して指導してくれる部門はなく、
「これに関しては経理部」「これは○○部」「そっちは‥」
というようにあちらこちらで聞いた情報をつなぎ合わせて
自分が個人的に作った「虎の巻」をもとに
日々の作業を進めているのが正直なところ。
これまでは「午前の部」担当だったのでその部分と、
時間に余裕があるときに手を出していた作業については
自分の中にあるが、締め作業は全く手を出していなかったため、
締めについては私も新人なのよね。
それを前もって教わっておく余裕なんかここ何ヶ月なかったしなぁ。
いったい今月度は何時間余分に働いたんやろか‥
認識するのが恐ろしくなるほどの時間である。
朝出勤したら昼食や休憩はもとよりお手洗いにも行けないほど
毎日毎日作業に追われ、忘れないように書きとめ、
ふたりの新人さんがたに気をつかい　←辞められても困るし
もうなにがなんだかわからんほどへろへろな私。
一日５時間、週５日という契約も、
労働基準法もあってないようなものである。

しかしとりあえず締めは終わった。
７勤のうち今日が５日目、
明日はＳさんもＫさんも休みで私はもとの仕事をひとりでこなす。
ひさしぶりの「自由」である。
連休中なのでもちろん作業量が多くて慌しいだろうけど、
自分だけで自分の仕事をするという、
あたりまえだった日々が最近なかっただけに新鮮な感じ。

この先、先輩には頼れないけど、
「たいへんやから」といって今仕事を辞めるわけにはいかない。
辞めたところで４０半ばのおばさんにちょうどいい就職先などないし、
やる以上はいろいろ考えても仕方がない。
こうなったら開き直って‥

困ったら、困ろう！

私がこれまで３年半やってきた、
精算＆売上データの仕事を覚えているＳさん。
私と同じように、とはいかないが、
少しずつ慣れてきて、ひととおりの流れはわかったみたい。
今は私が同じ時間帯に出勤しているので、
何かあったらすぐに訊いて答えて、ができるが、
まもなくひとり立ちの時期がやってくる。
今のうちに「ひとり」を想定して私を頼らずにやってみる、
とＳさんもがんばっている。

私の入社当時は店の業績も今ほどではなく、
全体的にスローペースで動いていたので、
引継ぎもこんなに慌しくなかった。
私も今より３年半分若かったし、
そういう意味でも楽な引き継ぎやったんやなぁ、と思う。
過ぎた日々のしんどかったことを忘れているだけかもしれないが、
３年半前に比べると、
せなあかんことや作業量が格段に増えているのは事実。
Ｓさんは時間内に作業をおさめるのに必死だし、
私は引継ぎをしながら並行して別の仕事をし、
それをしている最中に午後勤務の新人Ｋさんがやってくるので、
Ｋさんに仕事の指示をしたり説明をし、
ＳさんもＫさんも帰った後に
時間切れではみ出した仕事を私が残ってやる、という
不規則長時間労働が続いている。
Ｓさんは私と同年代なので、
４０代半ばでたくさんのことを新しく覚える、
それもこの状況で、というのはかなりキツいのではなかろうか。

私はせっかち＆仕事に関しては几帳面なので、
作業量の多いこの仕事に比較的向いている、と思う。
退職される先輩は私よりもさらにせっかちで、
しゃべるのも手を動かすのも常に「早送り」なので、
ふたりでもなんとか仕事が滞ることなくやってきた。
ＳさんもＫさんも、どちらかというとおっとりタイプ。
３人体制になったとはいえ、
私を除くふたりが不慣れなしばらくの間は、
全体の仕事の質が低下したり、
他の部門のみなさまにご迷惑をかけることになるだろう。

こんな状況なので、
２学期に入ってから「門番」には一度も行っていない。
招待されている小学校の運動会はもちろん、
息子の中学校の運動会も、
役員をしているのでお手伝いを要請されている
娘の高校の体育大会も行けそうにない。
そのほかにも秋は婦人会の行事も多く、
仕事仕事とも言うてられへんのやけど。
あぁもうどうなっても知らんで、
と投げやりな気持ちも時折顔を出す。

今日は休みだけど、
明日から月度の締め作業がしばらく続くため、
休みなしで７日連続勤務、次の休みは２４日である。
うわぁ大丈夫か私？
‥なんとかなるやろ、ははは。
笑うしかないわ。

私の職場、事務所内で働いているのは２部門６名。
このうち１名はもうすぐ退職される先輩で、
残りの５名全員が現在新しい仕事を覚えている最中、
という非常にややこしい事態となっている。

もともと辞意を表明していたＳさんが
ある部分で一緒に働いていたＴさんに仕事を引継ぎ、
Ｔさんの仕事を新人のＪさんに引き継ぐ、
というのがあちらの部門。
Ｓさんの仕事を新人Ｊさんに、
というわけにいかない事情があってのことで、
ちょいと回りくどい方法となってしまった。

そのＳさんが先輩の突然退職宣言のあおりで
こちらの部門に来ることになった。
まだ小学生のお子さんがいるＳさんには、
午後の先輩の、ではなく午前の私の仕事を引継ぎ。
で、Ｓさんに午前をある程度任せて
午後の仕事を新人Ｋさんと私が覚える段取りである。
私はＳさんが休みのときは午前、
新人Ｋさんが休みのときは午後の仕事をする。
Ｓ→Ｔ　Ｔ→新人Ｊ　
ちろる→Ｓ　先輩→ちろる＆新人Ｋ
という流れで引継ぎが同時進行しているので、
なんだかみんなバタバタしててみんな不安げなのよね。

Ｓさんは新しい職場で一から出直すはずが、
部門を移って別の仕事となったので、
環境的には対応しやすいし
なんとなくわかる、というところがいくつかあるため、
最初から踏み込んだ説明をしても大丈夫なのがありがたい。
ただ私や先輩のようにＰＣ慣れしていないので
データ入力や計数機の扱いに慣れるまで時間がかかるが
そこは日々の積み重ねであろう。

私は午前中Ｓさんに教えながら、
データ送信の締め時間に間に合うよう仕事をこなし、
午後は先輩から引継ぎを受けることが多くなる。
うちの部門では今後落ちついたところでＳさんにも午後の、
新人Ｋさんにも午前の仕事を覚えてもらうことになるので、
しばらくはこんな状態が続くのだろう。
しんどいけど今ここでそれをやっておくと、
３人がどの時間帯のどの仕事もできるようになり、
シフトが非常に組みやすくなるはず。
加えて言えば誰が急に休むことになっても
「代わり」がいるということ。
今まではそれがなかったうえに２名体制なので
ひとり倒れたらおしまい、という不安が常にあった。
‥ようそんな状況で３年余り働いてきたなぁ。
それが改善されるなんてもう夢のようである。

まだ実現はしてないけど、
近い将来に期待、ということで。

さて、今日も職場のこと。
昨日店長とは店内での立ち話だったし、
それもお客様の応対で
店長がばたばたと消えてしまったので中途半端。
今日はちゃんと今後のことを話し合わなければ、
と思っていたがなかなかいい折がない。

店長と話をする前にＤさんに会ったので
直接聞いてみると、
ご家庭の事情で条件が合わず、
今回の件はお断りした、とのこと。
あぁ‥Ｄさんダメなのかぁ、残念。

私がほぼ業務を終えて帰ろうとしていると
店長が話しかけてきた。
とりあえず誰が事務員になるにしても
先輩が担当していた仕事の引継ぎを私がして、
私がすべて把握するようにしてほしい、ということ。
まぁそれはやるしかないよなぁ。
あとは店長がＳさんと条件の交渉をして、
さらにもうひとり誰か決めてもらわないと。

まだしばらくは先輩がいらっしゃるけど、
日常業務をこなしながら教わったり教えたりで、
落ち着かない日々が続くんやろな。
でもそれは次の安定した日々への準備だと思えば
なんとか乗り切れるやろ。
やらな、しゃあない。

今日も職場でいつもどおり職務に励み、
先輩に引継ぎを終えてさぁ帰ろうか、というとき。
つつつ‥と私の横に寄ってきた先輩が、
今月度のシフト表を見せながら
「私このシフト終わったら辞めるから」
とさらりとおっしゃった。

心中「え！！！」なんやけど、
とりあえず騒いでも仕方ないので「はい」と返事。
すでに店長の了承を得ているとのことで、
私には事前に相談もなく、理由も言わず、事後報告ですか。
まぁドライなかたなのでさもありなん、ということで。

それにしても先輩が辞めるとは思わなかった。
私の知らない「何か」があったんやろか？
この事態が、まったく平気なわけじゃないけど、
「あかん」とか「困る」とか私が言うことじゃないし、
先輩が決めたことなんだから、
お辞めになることについてはそのまま受け取る。
それよりその後をどうするか、という部分で動揺を隠せない。
着替えて職場を出たはいいが、
先輩のひとことだけでは情報がなさ過ぎて不安がつのる。
それでなくても、同じ事務所で働く別部門でも
ひとり退職が決まっていて引継ぎをしているというのに。

あ、そっちを辞めるあのひと、
条件が問題で退職らしいから条件変えてこっちに来ないかな。
これまでもいろいろ助け合いながらやってきたひとだし。
先輩は長時間パートだったので
私と彼女では足りないからもうひとり入れてもらうと‥
３人体制なら休みも調整しやすくなるし、
今よりいろんな作業もきちんとできるようになるん違うかな。

などと考えながらぼんやり買物をしていると、
つん、と肩をつつくひとがいる。
正気にかえって振り向くと
「退職が決まっている」その彼女がいるじゃない！
そしてなんと、
昨日店長から私がさっき考えてたことを打診されたと言う。
なるほど、店長も考えることは同じなんや。
私も賛同の意を示し、ぜひ事務員に！とお誘い。
見知らぬ人が入社するより、
気心知れた彼女のほうが断然やりやすい。
彼女もこの就職難の折、
あらたに仕事を見つけられるか？という不安もあろうし、
新しい職場で神経すりへらすより、
慣れたところで別の仕事ができるなら、ということで、
条件その他言いたい事を店長に言ったうえで、
店長がＯＫなら一緒にやりましょう、ということに。

彼女は２年と少し働いて、
仕事自体に問題はないのだけれど、
休日だとか勤務時間だとかが
今の部門で調整がきかないのでやむなく辞意を表明。
しかしどうしても辞めなきゃならんわけでないのなら、
事務員が私ともうひとりの３人体制になれば
ある程度の調整ができそうだからなんとかなるって。
子どもの学校行事も、
彼女には小学生のお子さんがいるので優先的にね。

先輩が急に辞めるなんて‥
とお先真っ暗になっていた私に、一筋の光が見えてきた。
彼女と別れて買物を続けていたら今度は店長が寄ってきた。
「聞いたか？」と言うので頷くと、
「実はそのことでＳさんにお願いしてるんやけどな」
Ｓさんというのはさっき話をした彼女である。
「あぁ、Ｓさん前向きに考えるって言ってましたよ」
「そうかそしたら大丈夫や」
「え、ふたりじゃぁ‥もうひとり入れてくれるんですよね」
「うん、レジ担当のＤさんに打診してあるから」

店長いわく、お金や売上の管理をするには
働きぶりのちゃんとわかってる人のほうがいいから、
今回は外部から事務員を入れることはしない、のだと。
Ｄさんは今はパートでレジに立っているが、
以前は社員として大型店に勤務していたと聞く。
つねづね感じのいいかただなぁと思っていたので、
願ってもない後任人事である。
一筋の光どころではなく、明るい日差しがぱぁっと‥
あ、まだ決まったわけではないけれど。

それにしても、
私が入社した３年半前とえらい違いである。
あの時は前任者が遠いところへ急に引っ越すことになり、
後任に採用した人が「向いてない」と２週間で退職。
もう引継ぎができない、今からではどうにもならん！
というギリギリのところで
買物に行った私が「事務員募集」の張り紙を見た。
どんな仕事ですか？と尋ねただけだったのに、
事務所に通されいきなり面接。
履歴書も持ってないのに即時採用、
明日から来てね、と制服とロッカーのカギを渡されて‥
当時のＫ店長はすごく慌ててたもんな。

いきなりでちょっとびっくりしたけど、
思いもよらぬ変化のときがやってきた。
事務所の雰囲気ががらりと変わることになりそうだけど、
３人でなんとか力を合わせてやっていけたらいいな。

カレーができあがり、帰宅した息子と昼食をとり、
懇談のために中学へ。
通常２年生は担任と保護者の懇談だけど、
息子のクラスは担任の方針で息子も加えた三者懇談。
「何を保護者に話したか、子どもにも聞いてもらいたいから」
ということで最初は３人で。
いつも言われることだが息子は字がへたくそ。
丁寧に書けないこともないのだが非常に時間がかかるので、
常になぐり書き状態である。
私もそれは気にしていたので、この夏の課題ということに。

途中から息子は教室の外で待機して保護者向けの話に移る。
担任は娘のことも知っているので、
あぁなるほどあのお姉ちゃんの下では
弟はこういうふうになるんか、という感じで息子を見ている。
息子にとっては悪い評価ではないが、
もう少し自我を押し出してもいいのでは？とも。
そうそう、気が弱いのよね、息子は。
まぁクラス内での同級生のウケも悪くなさそうだし、
成績はこれからに期待ということで懇談終了。

学校から帰宅して、
今度は研修会に行く準備。
勤務先と反対側の隣市にある公共のホールが会場である。
夕方の道路の混みようも考慮して早めに家を出るが、
全く渋滞なしであっという間に到着。
前回は駐車場の入り口を探してキョロキョロ、
建物に入ってからは会場を探してウロウロし、
早めに着いたにもかかわらず結局ギリギリになったのだが、
その記憶のおかげで今回はどちらもすんなり。
３０分ほど会場で待つ羽目に。
遅れるよりは待つほうがいいからこれは仕方ない。

近隣数店の合同研修会なので、
まわりは知らない人ばかり。
来る予定の同僚も、予定が変わったのか来ない。
そんな中、ただ１人知っている顔が‥
なんと高卒で入った自動車販売会社の同期Ｙさん。
当時入社前に本社での新入社員研修を一緒に受け、
１年目の夏には比叡山で「修行」をともにした間柄である。
Ｙさんは結婚してこの中学校区で暮らしていて
娘同士中学で同級生だと娘が３年の途中で判明。
それぞれ苗字が変わっているので気付かなかったが
一度中学校のＰＴＡ活動で顔を合わせたときに
私が話しかけ、２０数年ぶりにお互いを認識した経緯がある。
そのＹさんが中学校近くの店舗に勤務してたなんて
私はちっとも知らなかった。

席に着いたとき前方に座ってる人を見て
あれ、Ｙさんに似ているなぁ、と思っていたのだが、
研修が進んでいくなかで、
「奇数列の人後ろを向いて向かい合った人同士ペアになって」
くるりとこちらを向いたらやっぱり彼女で
お互い「あらあら」。
Ｙさんも私が隣市の店舗に勤めているとは知らず、
「また研修で一緒になるなんてねぇ」
Ｙさんとそういう話をしていると、
私の隣にいた人が、向かいの人と親しそうに話している。
聞くと「前回の研修でもペアを組んだ相手」だそうで、
こちらもなかなかのご縁。

前半が終了しＹさんとのペアはそこまでで、
後半は部門別研修ということで、
ご一緒した人のお名前をうかがうと、
なんと私の旧姓と同じ。
私は今の苗字もめずらしいんやけど、
旧姓もこのあたりではほんとに少ない苗字で、
小学校では私と姉だけ、
８クラスあった中学ではうちの姉妹ともう一軒兄妹でいただけ。
１１クラスあった高校でも私と姉だけしかいなかった。
これまでの人生で、親戚以外でこの苗字の人は
中学の同級生しか知らないというのに、
ここでこうしてご一緒するなんてこれもご縁やろか。

ついでに前半の司会をなさったのが
３年前の春に私を採用した、当時の店長。
今は研修会場近くの大型店の店長としてご活躍である。
なつかしいお声を聞き、後半では直接ご指導いただいた。
研修の日程により司会や指導も交代で担当されるので、
必ずお目にかかれるわけではないのだが
ここでも「ご縁」をいただいたようである。

和やかに研修を終えて帰宅。
３時間の研修で
これほどのご縁があろうとは思わなかった。
神様がこっそり用意したサプライズやったんかな。

先日我が家にも、
定額給付金申請書なるものが市役所から届いた。
銀行振り込みだし、実際の入金はまだ少し先になりそうだが、
巷ではこの「定額給付金」にからめて、
お得なことをいろいろ用意し「財布の紐を緩めろ大作戦」展開中。
私の勤務先でもカード会員向けに、
「定額給付金支援券」なるものを販売するので、
今週はその準備作業でたいへん忙しい。
今度の土・日に条件に合う買い物をした会員は、
１２０００円で１４０００円分の「支援券」が購入できる、
というもので、けっこうお得である。

本社から送られてきた「支援券セット」は、
いろんな手作業がもれなく付いてくる！状態。
券に２種類の店の印を押し、
捺印を確認しながら１４枚数えて封筒に入れる。
おまけにその封筒には管理用の続きナンバーをつける。
すべて人海戦術なのである。
火曜日、４時間勤務のあと４時間半残業、
水曜は娘の入学式のため休みをとり、
今日は５時間半勤務のあと４時間残業と、
出勤日に連日作業をしているにもかかわらずなかなか終わらない。

誰か支援券準備作業を支援してくれよ。

火曜日は職場の昇級試験であった。
私の勤務先は定期昇給はなく、
試験に合格したら時給アップ、というシステム。
私の契約時間では合格して１ランク上がったら、
もうそれ以上は上がれないので、
どうせなら早い目に上がっておきたい。
勤続２年が経過した昨年の夏、
そろそろいいかなぁとチャレンジしたけど不合格。
まぁ最初は出題傾向を見るだけで、
と気を取り直し、今回２度目のチャレンジとなった。

試験は筆記のみ。
社内情報や職務に対する意識・実務知識など、
記述・語句選択・○×混載の１００点満点。
実際の職務は特に問題なくこなせているはずなのだが、
マニュアルどおりの文言が頭に入っているわけではない。
試験ではそういうところが大事なのよね。
前回の失敗を踏まえ、
少しは勉強しておかなくちゃ、と思ったものの、
問題用紙に答えを書き込み提出してしまうし、
採点して返してくれるわけではないので、
試験が終わってしまうとどんな問題が出たか忘れちゃう。
どの問題に正解してどれが間違ったのか、
さらに間違った問題の正解がどうなのかもわからない。

多分こういうシステムにしないと、
問題用紙や解答が従業員間で行き来して、
正しい試験を行うことができないのだな、と思う。
全部は覚えてないけど、
せめて記憶にある問題については覚えておこうと、
自分で資料をそろえて持ち帰り、
小学校の門番の待ち時間に受験勉強をし、
社報で最近の社内ニュースをチェックする。

いざ火曜日、通常の勤務を終えて試験会場へ。
前回と同じ問題もあれば、違う問題もある。
○×問題は文章の記述が微妙で全部「ひっかけ」に思えてくる。
前回は「わからん！」とテキトーに埋めた部分がいくつもあったが、
今回は前回よりマシ。
自信のないところはもちろんあるけど、
いちおうじっくり考えてすべての欄を書き込んだ。

しかし付け焼刃はあかんもんやね。
勉強していったはずのところでも、
ちゃんと覚えてなくて間違ったのを帰ってから気付いたし、
さらに翌日出勤してふと見たマニュアル本に、
前日のある問題と同じ文章が！
知らんかった‥こんなとこに載ってたんや。
次のページにも関連の文章が載ってるのを発見。
１日遅いがな。
会場では「まぁそこそこ」と思えたけど、
マニュアルと照らし合わせるとちょっと危うい気がする。

今回は２回目という気持ちの余裕からか、
出題された問題と、自分の書いた答えをほぼ覚えている。
試験の結果は１ヶ月以上先だと思われるので、
まだ合格不合格はわからない。
もし不合格なら次回こそ合格しなくちゃ。
念のために、今覚えているうちに、
今回の問題と関連の部分を控えておいて、
次の試験に備えよう。
せっかくマニュアル見つけたし、
３度目の正直ということで。